ATUALIZAÇÃO DE REMESSAS

Lamento muito que seu pedido esteja demorando mais do que o esperado para ser entregue.

Sei que você os comprou como presentes de Natal e merece tê-los em sua árvore.

Infelizmente, a USPS está sofrendo atrasos recordes no momento e isso está causando atrasos em todo o país neste momento. Especialmente para pequenas empresas que dependem do envio pela USPS.

Seu pedido não foi perdido, apenas sofreu um atraso significativo devido a um grande acúmulo de pedidos da USPS.

Seu pedido será entregue.

Também lamento que as informações de rastreamento abaixo tenham causado tanta confusão e frustração.

Nosso sistema se conecta diretamente ao rastreamento da USPS, mas o acúmulo criou atualizações e tempos de trânsito não confiáveis.

Você merece algo melhor e jamais permitiremos que isso aconteça novamente.

Se você preferir um reembolso neste momento em vez de seus CrewCups, eu entendo perfeitamente.

Basta me enviar um e-mail para [email protected] e confirmar que deseja iniciar o processo de reembolso.

Depois que minha equipe processar seu reembolso, enviaremos por e-mail uma etiqueta de remessa de devolução para que você possa enviar os CrewCups atrasados assim que forem entregues.

Mais uma vez, lamento muito que tenha tido que esperar tanto tempo pelo seu pedido e espero que eu possa reconquistar sua confiança no futuro.