MISE À JOUR DES EXPÉDITIONS

Je suis désolé que la livraison de votre commande prenne beaucoup plus de temps que prévu.

Je sais que vous les avez achetés comme cadeaux de Noël et que vous méritez de les avoir sous votre sapin.

Malheureusement, USPS connaît actuellement des retards records qui se répercutent sur l'ensemble du pays. En particulier pour les petites entreprises qui dépendent des services d'expédition d'USPS.

Votre commande n'a pas été perdue, elle est simplement retardée de manière significative en raison d'un retard important de l'USPS.

Votre commande sera livrée.

Je suis également désolée que les informations de suivi ci-dessous aient causé tant de confusion et de frustration.

Notre système se connecte directement au suivi de l'USPS, mais le retard accumulé a créé des mises à jour et des délais de transit peu fiables.

Vous méritez mieux et nous ne laisserons plus jamais cela se reproduire.

Si vous préférez être remboursé à ce stade plutôt que de recevoir vos CrewCups, je comprends tout à fait.

Envoyez-moi un courriel à l'adresse [email protected] et confirmez que vous souhaitez entamer la procédure de remboursement.

Une fois que mon équipe aura traité votre remboursement, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour pour renvoyer vos CrewCups retardés une fois qu'ils auront été livrés.

Encore une fois, je suis vraiment désolée que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande et j'espère pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.