ACTUALIZAÇÃO DA EXPEDIÇÃO

Lamento que a sua encomenda esteja a demorar muito mais tempo do que o previsto a ser entregue.

Sei que os compraste como prendas de Natal e mereces tê-los debaixo da tua árvore.

Infelizmente, a USPS está a registar atrasos recorde neste momento, o que está a causar atrasos em todo o país. Especialmente para as pequenas empresas que dependem dos envios da USPS.

A sua encomenda não se perdeu, apenas sofreu um atraso significativo devido a uma grande acumulação de encomendas da USPS.

A sua encomenda será entregue.

Lamento também que as informações de rastreio abaixo tenham causado tanta confusão e frustração.

O nosso sistema liga-se diretamente ao rastreio da USPS, mas os atrasos criaram actualizações e tempos de trânsito pouco fiáveis.

Merece melhor e não permitiremos que isto volte a acontecer.

Se preferir um reembolso nesta altura em vez dos seus CrewCups, compreendo perfeitamente.

Basta enviar-me um e-mail para [email protected] e confirmar que gostaria de iniciar o processo de reembolso.

Depois de a minha equipa processar o seu reembolso, enviar-lhe-emos por e-mail uma etiqueta de envio de devolução para que possa enviar os seus CrewCups atrasados assim que forem entregues.

Mais uma vez, lamento imenso que tenham tido de esperar tanto tempo pela vossa encomenda e espero poder voltar a merecer a vossa confiança no futuro.